Política de privacidad
Vigente desde el 8 de octubre de 2026
Auten SpA («Auten») trata datos personales para operar un marketplace de autos usados en Chile: publicar, buscar, ofertar, comprar y hacer el traspaso ante el Registro Civil. Este documento dice qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto.
1. Quién es responsable
Auten SpA, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier asunto de privacidad —acceso, rectificación, eliminación o una duda— escribe a hola@auten.cl.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Nombre, correo y teléfono | Crear y sostener tu cuenta, avisarte de tus operaciones | Al registrarte |
| RUT | Identificarte en el contrato y en el trámite ante el Registro Civil | Al completar tu perfil o una transferencia |
| Cédula de identidad y una selfie | Verificar que eres quien dices ser antes de operar con dinero | Sólo si pides la verificación de identidad |
| Domicilio | Figurar en el contrato de compraventa y en la solicitud de transferencia | Al armar una transferencia |
| Datos del auto: marca, modelo, año, patente, fotos, videos | Publicar el aviso y mostrarlo en el marketplace | Al publicar |
| Certificado de anotaciones vigentes (CAV) | Leer los datos del vehículo y verificar que se puede transferir | Si lo subes al publicar o al transferir |
| Dirección donde está el auto | Ubicarlo en el mapa | Al publicar |
| Tu ubicación | Ordenar por cercanía los puntos de peritaje | Sólo si das el permiso, y sólo en ese momento |
| Mensajes del chat | Que comprador y vendedor se pongan de acuerdo, y dejar constancia | Al escribir |
| Datos de pago y comprobantes | Cobrar y acreditar; conservar el respaldo de la operación | Al pagar |
| Cuenta bancaria | Depositarte el valor del auto cuando se aprueba el traspaso | Si vendes y hay transferencia |
3. Qué NO hacemos
- No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie.
- No hacemos publicidad dirigida con tu actividad en Auten ni te seguimos por otros sitios o aplicaciones.
- No publicamos tu cédula, tu selfie ni tu RUT. Los documentos de verificación los ve sólo el equipo que valida.
- No mostramos tu nombre en una subasta: quien oferta aparece con un alias estable dentro de esa subasta.
4. Con quién compartimos datos
Sólo con quienes nos prestan un servicio necesario para operar, y sólo lo que ese servicio necesita. Ninguno de ellos puede usar tus datos para otra cosa.
| Quién | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas y archivos | Todo lo que guardas en Auten |
| Vercel | Alojar el sitio y la API | Datos de conexión y lo que viaja en cada pedido |
| Mercado Pago | Procesar los pagos | Monto, concepto y los datos que tú le entregues al pagar |
| Resend | Enviar los correos de la operación | Tu correo y el contenido del aviso |
| OpenAI | Redactar la descripción del aviso, reconocer el auto en las fotos e interpretar el nombre del modelo | Los datos del auto y las fotos que subes al publicar. No se le mandan tus datos personales |
| Sugerir direcciones y mostrar mapas | El texto de la dirección que escribes |
Algunos de estos servicios procesan datos fuera de Chile. Al usar Auten aceptas esa transferencia internacional, que se hace con los resguardos contractuales de cada proveedor.
Lo que ve la otra parte de una operación
Cuando compras o vendes, la otra parte necesita saber con quién está tratando: ve tu nombre, y en una transferencia también tu RUT y tu domicilio, porque van en el contrato y en la solicitud ante el Registro Civil. No ve tu cédula, tu selfie ni tus datos de pago.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta, los datos de tu perfil y tu actividad.
- Las operaciones cerradas se conservan aunque borres tu cuenta: una compraventa y un traspaso ante el Registro Civil son actos con una contraparte y con efectos legales, y destruir el registro dejaría a la otra persona sin respaldo.
- Los documentos de verificación se guardan mientras la cuenta esté verificada.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen y oponerte a ciertos tratamientos, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales.
Borrar tu cuenta
Puedes hacerlo tú mismo, desde la aplicación, en Cuenta → Borrar mi cuenta. Se elimina tu acceso, se borra lo que es sólo tuyo —guardados, notificaciones, visitas, turnos sin usar— y tu perfil queda sin datos personales. Las operaciones cerradas quedan asociadas a un titular ya anonimizado, por lo dicho en el punto anterior.
No se puede borrar la cuenta mientras tengas una operación en curso —una transferencia sin terminar, una oferta en una subasta abierta, un auto publicado o una reserva activa—, porque hay otra persona esperando del otro lado. La aplicación te dice cuáles son.
7. Seguridad
Las conexiones van cifradas. En el teléfono, la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema. El acceso a los datos está limitado por reglas en la base: cada persona ve lo suyo y lo de las operaciones en las que participa.
8. Menores de edad
Auten es para mayores de 18 años. No creamos cuentas a sabiendas de personas menores de esa edad; si detectamos una, la damos de baja.
9. Cambios
Si cambiamos algo relevante, avisamos por correo y actualizamos la fecha de vigencia del encabezado.