Reglas de las subastas

Vigentes desde el 8 de octubre de 2026

Una subasta en Auten es una venta al mejor postor con plazo. Quien publica fija un precio de salida y cuándo cierra; quien ofrece más al cierre se adjudica el auto. Estas reglas son parte de los términos y condiciones.

1. Antes de ofertar

Para participar hay que tener la cuenta configurada, lo que incluye el depósito en garantía: un monto que se paga una sola vez y sirve para todas las subastas.

Si compras un auto, el depósito se descuenta de su precio.
Si no compras ninguno, se devuelve cuando lo pidas.
Existe porque una subasta ganada y abandonada le cuesta la operación a quien vende: su auto salió del mercado y dejó de recibir ofertas mientras duraba el remate.

2. Cómo se oferta

Hay dos formas, y conviene entender la diferencia:

Pujar sube un escalón: la oferta actual más el incremento mínimo. Es directo y no obliga a decidir un número.
Ofertar fija tu máximo, y Auten puja por ti siempre lo mínimo necesario para ir adelante. Tu máximo no se le muestra a nadie: si nadie lo supera, pagas menos que él.

El incremento mínimo depende del precio: sube por tramos, para que una subasta de un auto de treinta millones no avance de mil en mil.

Las ofertas son anónimas y firmes. Quien puja aparece con un alias estable dentro de esa subasta, no con su nombre. Y una oferta no se retira: es un compromiso de compra al precio ofrecido.

3. El cierre se extiende

Si llega una oferta cuando faltan menos de tres minutos, el cierre se corre tres minutos más. Se repite cuantas veces haga falta.

Es a propósito: sin esto gana quien tenga mejor conexión y esté mirando el reloj en el último segundo, no quien esté dispuesto a pagar más. Con la extensión, cualquiera que quiera seguir ofertando tiene tiempo de hacerlo.

4. Compra directa

Quien publica puede fijar un precio de compra directa: pagándolo, el auto es tuyo y la subasta se cierra. Sólo está disponible mientras no haya ninguna oferta. Desde la primera puja, el precio lo pone el remate.

5. Adjudicación y pago

Al cerrar, el auto se adjudica a la oferta más alta y el aviso sale del marketplace.
Adjudicarse obliga a comprar al precio ofrecido.
El pago se hace por Auten y queda retenido en garantía hasta que el Registro Civil apruebe el cambio de titular. Recién ahí se libera al vendedor.
Si el Registro Civil rechaza la inscripción, el pago se devuelve completo.

6. Si el ganador no paga

No es una falta menor: el vendedor sacó su auto del mercado y dejó pasar a los demás interesados, y ese costo lo pagó alguien que no hizo nada.

Se registra una sanción en la cuenta.
A las tres sanciones se bloquea la posibilidad de ofertar. La cuenta sigue viva: se puede entrar, mirar y vender.
El depósito en garantía puede aplicarse a cubrir el perjuicio.

7. Cuándo puede anularse una subasta

Auten puede anular una subasta, antes o después del cierre, si detecta ofertas coordinadas para inflar el precio, si el aviso tiene datos falsos, si el vehículo no se puede transferir o si hubo una falla técnica que afectó el resultado. En esos casos no se cobra nada y se avisa a las dos partes.

8. Contacto

Si algo de una subasta no te cuadra, escribe a hola@auten.cl antes de que cierre: después es más difícil de arreglar.